O que é a avença digital?
Se utilizas regularmente o estacionamento do Colombo, a avença digital é uma solução prática que te permite estacionar através de um pagamento fixo mensal, sem teres de pagar cada visita individualmente.
E agora já podes renovar e gerir a tua avença diretamente na app Colombo Loves Me.
Basta aderires ao serviço de pagamento do parque digital na App Colombo Loves Me, associares a tua avença e renovares o pagamento sempre que precisares — sem filas, sem deslocações. Tudo de forma simples, rápida e digital.
Atenção: A entrada e saída do parque continuam a ser feitas com o teu cartão de avença. O que muda é que a renovação e o pagamento passam a estar na app.
Quais as vantagens?
- ✅ Rápido — renovas a avença em poucos toques;
- ✅ Cómodo — fazes tudo a partir do telemóvel, onde estiveres;
- ✅ Sem filas — sem deslocações ao Centro de Apoio do Parque;
- ✅ Sempre disponível — gere a tua avença a qualquer hora.
Como funciona?
Passo 1 — Adere ao serviço de pagamento do parque digital
- Descarrega a app Colombo Loves Me e cria a tua conta;
- No ecrã inicial, toca no botão “Pag. Parque”;
- Associa a matrícula associada a tua avença (podes adicionar várias matrículas à tua conta 🚗);
- Adiciona um método de pagamento: MB WAY ou cartão de crédito;
- Se quiseres, podes ainda associar o teu Cartão Continente para teres acesso a mais vantagens;
- Pronto! Aderiste ao serviço de parking. ✅
Passo 2 — Associa a tua avença
- Depois de aderires, inicia a associação da tua avença.
- Adiciona o número da tua avença.
- ℹ️ O número da tua avença encontra-se na parte da frente do teu cartão e tem 5 dígitos.
- A avença fica agregada a uma matrícula — confirma que esse veículo já foi adicionado ao serviço.
- Pronto! A tua avença fica associada à tua conta. 🎉
A ter em conta:
⚠️ A primeira avença tem de ser adquirida presencialmente no Centro de Apoio do Parque. Depois disso, é só renovar na app.
⚠️ A tua avença está ligada a uma única matrícula — a de origem — e essa matrícula não tem leitura automática: continuas a entrar e a sair com o cartão de avença. Se adicionares outras matrículas ao serviço de Pagamento Digital do Parque, essas entram por leitura automática e pagam o estacionamento normal (não a tarifa da tua avença).
⚠️ Se não conseguires associar a tua avença na app, confirma que coincidem com os dados fornecidos no momento de criação da avença. Caso os dados não estejam atualizados, a associação não poderá ser concluída. Neste caso, dirige-te ao Serviço de Apoio ao Cliente do Parque para proceder à atualização dos teus dados.
⚠️ Enquanto a associação não estiver concluída, a matrícula continua ativa no Pagamento Digital do Parque e é cobrada à tarifa normal — se não puderes resolver de imediato, remove a matrícula do serviço para evitar cobranças indevidas.
Passo 3 — Renova a tua avença
- No “Menu” (canto inferior direito), vai a “Parque de Estacionamento” e toca em “Gerir Avenças”;
- Abre a opção “Renovar Avença”;
- Escolhe as datas da renovação e o método de pagamento;
- Se precisares, adiciona os dados de faturação;
- Concluído o pagamento, a avença fica renovada. ✅
Descarrega a app Colombo Loves Me e gere a tua avença em poucos toques!
Mais informações
Para segurança e comodidade dos nossos clientes, efetuamos a leitura automática de matrículas.
Se não concorda com o tratamento de dados, dirija-se à sala de supervisão do parque de estacionamento no Piso -1.
Horário
O Parque de estacionamento do Centro Colombo está aberto das 08h00 à 01h00.
