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Cacifo IKEA

No Centro Colombo já podes encontrar o serviço Cacifo IKEA, uma solução prática e conveniente para a recolha de encomendas efetuadas online na IKEA.

Com este serviço, podes levantar a tua encomenda de forma autónoma e rápida, sem necessidade de te deslocares a uma loja IKEA.
O serviço encontra-se disponível no Piso -1, Zona Laranja, com horário de utilização entre as 08h00 e as 24h00.

 

FAQ's

Como posso levantar a encomenda no Centro Colombo?

Ao comprar numa loja, estúdio de planificação e encomenda, app ou website, deverá selecionar a recolha no cacifo IKEA do Centro Comercial Colombo como método de entrega e escolher a data pretendida.
O serviço tem um custo de 9€, sendo gratuito para membros IKEA Family em compras superiores a 150€.

Durante quanto tempo a encomenda fica disponível? O que acontece se não levantar dentro do prazo?

A encomenda fica disponível aproximadamente durante 1 dia no cacifo. A janela de recolha é indicada no checkout e decorre entre as 14h00 e as 23h59.
Caso a encomenda não seja levantada dentro deste período, será cancelada e o reembolso processado no dia seguinte à janela de recolha acordada.

Existe possibilidade de devoluções nos cacifos ou apenas recolha?

De momento, os cacifos permitem apenas a recolha de encomendas, não estando disponível a opção de devolução.

Em caso de questões relacionadas com encomendas, códigos de levantamento ou artigos em falta, qual o contacto de apoio ao cliente IKEA?

Deverás contactar a linha de apoio IKEA:
📞 21 989 99 45

Horário:

  • Segunda a sábado: 09h00 – 21h00
  • Domingos e feriados: 09h00 – 18h00
  • Dias 24 e 31 de dezembro: 09h00 – 15h00
  • Encerrado a 1 de janeiro, domingo de Páscoa e 25 de dezembro