Conquistamos mais uma distinção: o nosso centro venceu outra vez o Prémio 5 Estrelas Regiões. Um prémio que só é possível graças ao contributo de quem nos visita. Descubra o que é este Prémio, como é atribuído e o que significa.

O que é o Prémio 5 Estrelas?

O Prémio 5 Estrelas foi criado em 2014 e, desde então, tem liderado os índices de notoriedade dos prémios em Portugal. Trata-se de um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação dos clientes através de 3 selos distintos. O Prémio Cinco Estrelas é atribuído a marcas de presença nacional, o Prémio Cinco Estrelas Regiões, dirige-se a marcas de presença regional e o Prémio Cinco Estrelas Safe Spot, distingue a implementação de medidas de segurança e higiene sanitária.

O Centro Colombo foi distinguido novamente com o Prémio Cinco Estrelas Regiões, na categoria Centros Comerciais, no distrito de Lisboa. Este ano, atingimos um índice de satisfação global de 8,03, numa escala que vai de 1 a 10.

O Prémio 5 Estrelas é fundamental para que o consumidor possa identificar o melhor que existe no mercado ao nível de produtos, serviços e marcas. Quando encontrar este símbolo, seja no nosso Centro ou noutro estabelecimento, terá a garantia de que a marca foi testada por consumidores ou profissionais, através de uma metodologia completa e rigorosa com resultados excecionais.

Como é avaliado o Prémio 5 Estrelas?

O Prémio 5 Estrelas avalia os 5 principais critérios que influenciam os consumidores nas suas decisões de compra. São a satisfação pela experimentação, a relação preço/qualidade, a intenção de compra ou recomendação, confiança na marca e também inovação.

Estes critérios são testados com recurso a grupos de consumidores, testes de experimentação e estudos de mercado. Numa primeira fase, são determinados os atributos específicos que os consumidores mais valorizam em cada tipo de produto ou serviço. De seguida, são aplicados testes de experimentação em situação real de utilização, onde se experimentam e avaliam as características definidas na fase anterior. Por último, é implementado um questionário junto de uma amostra representativa da população.

O Prémio Cinco Estrelas exige uma classificação mínima de 7 numa escala de 1 a 10. A marca vencedora é a que obtém a classificação mais elevada da sua categoria.

Porque é que o Centro Colombo recebeu o Prémio 5 Estrelas?

Os consumidores são as figuras principais de todo este sistema de avaliação, e são responsáveis pelo teste e avaliação. É o consumidor que põe as marcas à prova e decide quem recebe o Prémio Cinco Estrelas. Por isso, esta distinção não seria possível sem o contributo fundamental de quem nos visita. Este selo é a parte visível de um trabalho diário, consciente e sustentável para que passe bons momentos na nossa companhia, com acesso às melhores infraestruturas, condições de entretenimento e de lazer, e de um espaço completo de serviços para todas as famílias.

Mas não ficamos por aqui. Este reconhecimento motiva-nos a continuar a servir as famílias com o entusiasmo, o rigor e qualidade. Muito obrigado e até à sua próxima visita!